POLÍTICA DE PRIVACIDAD – MANCILLATECH.COM

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

MancillaTech LTDA
📌 Empresa legalmente constituida en la República de Colombia
📍 Dirección: Piedecuesta, Santander, Colombia
📧 Correo electrónico oficial: mancillatech.ltda@gmail.com
📧 Correo alterno de contacto: mancillaeduardo@gmail.com
📞 Teléfono: +57 318 611 7879
🌐 Web de contacto: https://mancillatech.com/contacto/

MancillaTech es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos en este sitio web.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para operar nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.

a) Datos proporcionados por el usuario

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono
Datos de facturación
Información enviada voluntariamente a través de formularios
Accesos técnicos (hosting o WordPress) cuando el servicio lo requiere

b) Datos recopilados de forma automática

Dirección IP
Tipo de dispositivo
Navegador utilizado
Preferencias de cookies
Datos estadísticos anónimos (Google Analytics)
Seguridad (reCAPTCHA, firewall del hosting)

c) Datos derivados de servicios contratados

Archivos y configuraciones técnicas del sitio web del cliente
Información necesaria para mantenimiento, soporte técnico o SEO
Datos temporales de rendimiento o estructura interna

En ningún caso se copia, almacena o reutiliza información del cliente más allá de lo necesario para la prestación del servicio contratado.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

Responder a consultas enviadas a través del sitio web.
Prestación y gestión de servicios digitales, incluyendo desarrollo web, mantenimiento, soporte técnico y SEO.
Facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias (DIAN – Colombia).
Garantizar la seguridad del sitio, previniendo ataques, bots o accesos no autorizados.
Realizar análisis estadísticos para mejorar el rendimiento del sitio web.
Gestionar las preferencias de consentimiento de cookies.
Comunicaciones necesarias relacionadas con servicios contratados.

4. Base Legal para el Tratamiento

La base legal del tratamiento de datos es:

Consentimiento explícito del usuario.
Ejecución de un contrato o pasos previos al mismo.
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, normativa colombiana).
Interés legítimo en la seguridad y mejora del sitio web.

5. Transferencias Internacionales

Hosting en Estados Unidos (Hostinger USA)

La web se aloja en servidores ubicados en Estados Unidos.
Esto implica una posible transferencia internacional de datos.

El usuario acepta que:

Sus datos podrían ser procesados fuera de Colombia y/o fuera de la Unión Europea.
El proveedor de hosting puede recopilar datos técnicos mínimos necesarios.
MancillaTech actúa únicamente como intermediario técnico, no como proveedor del hosting.

Si un usuario no está de acuerdo con esta transferencia, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Otros terceros con posibles accesos técnicos

Google LLC — YouTube, Analytics, reCAPTCHA
CookieYes — Gestión de consentimiento

Estos proveedores aplican estándares internacionales de seguridad y privacidad.

6. Período de Conservación

Retenemos los datos durante:

Formularios de contacto: 12 meses
Accesos técnicos: hasta finalizar el servicio
Registros fiscales y contables: mínimo 5 años (según DIAN)
Datos analíticos: entre 12 y 26 meses (según Google)
Preferencias de cookies: 1 año

7. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Portabilidad
Limitación del tratamiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercerlos:

📧 mancillatech.ltda@gmail.com
Tiempo de respuesta: máximo 30 días calendario

8. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas de protección como:

Certificado SSL (HTTPS)
Sistemas anti-malware
Protección con Google reCAPTCHA
Plugins de seguridad en WordPress
Accesos restringidos y encriptados
Copias de seguridad en sitios con mantenimiento activo
Monitorización de actividad del servidor

Ningún sistema es completamente invulnerable, pero mantenemos altos estándares de seguridad.

9. Servicios y Enlaces de Terceros

Este sitio puede incluir:

Videos incrustados (YouTube)
Scripts de Google
Enlaces externos
Herramientas de terceros

Cada servicio aplica su propia política de privacidad. MancillaTech no controla ni es responsable por dichos tratamientos externos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

MancillaTech podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento debido a:

Cambios legales
Cambios técnicos
Actualización de servicios
Mejora de procesos internos

La fecha de última actualización figurará en esta página.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad:

📧 mancillatech.ltda@gmail.com
📞 +57 318 611 7879
🌐 https://mancillatech.com/contacto/

Actualizado: 03-12-2025